Для нас заказчиком является организация, в которой вы оплатили тест. Соответственно, в эту организацию мы и направим заключение. На эл почту непосредственно Вам отправить не можем, поскольку с Вами в договорные отношения не вступали.
При несовпадении по одному или двум локусам ставим дополнительные маркеры (столько, сколько потребуется) и считаем вероятность мутации. Доплачивать за это не нужно, просто срок в таком случае на неделю увеличится.